Ενημέρωση
για την επεξεργασία δεδομένων
προσωπικού
χαρακτήρα
Η προσωπική
επιχείρηση με το διακριτικό τίτλο «invoy», εφεξής invoy, αποδίδει ιδιαίτερη
σημασία στη σύννομη επεξεργασία, ασφάλεια και προστασία των προσωπικών σας
δεδομένων, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα συνεργάζεσθε ή επικοινωνείτε μαζί μας (όπως
ενδεικτικά ως υποψήφιοι ή ενεργοί πελάτες, συνεργάτες, επισκέπτες της
ιστοσελίδας μας ή γενικά ιδιώτες και τρίτοι που συνεργάζονται ή επικοινωνούν με
την invoy). Ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα η invoy αναλαμβάνει
τη δέσμευση για την τήρηση των κανόνων προστασίας των δικαιωμάτων και των
ελευθεριών των ατόμων έναντι της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, σε
συμμόρφωση με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016
(ΓΚΠΔ), την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις αποφάσεις της Αρχής
Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Με την παρούσα
Πολιτική Προστασίας, η invoy σας παρέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες
αναφορικά με τη χρήση και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς
και με τα δικαιώματά σας ως υποκειμένων της επεξεργασίας.
1. Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των
Δεδομένων σας;
Η «invoy»
Έδρα:
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Ηλεκτρονική
Διεύθυνση: info@invoy.gr
|
2. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα και ποια
προσωπικά δεδομένα συλλέγει η invoy;
Στα
προσωπικά δεδομένα ανήκει κάθε πληροφορία, σε έντυπο ή ηλεκτρονικό μέσο, η
οποία είναι δυνατό να οδηγήσει, από μόνη της ή συνδυαστικά με άλλες
πληροφορίες, στην ταυτοποίηση/ εξακρίβωση της ταυτότητας ενός φυσικού προσώπου.
Η invoy, στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της και συναλλαγών της, συλλέγει πληροφορίες για να παρέχει καλύτερες υπηρεσίες σε όλους τους χρήστες της. Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού invoy μας παρέχετε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
§ Τα στοιχεία της
ταυτότητάς σας, όπως ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση [κατοικίας ή
ηλεκτρονική (email)], ΑΦΜ, ΑΔΤ, ΑΜΚΑ,
αριθμός τηλεφώνου (σταθερό και κινητό) κ.ά.
§ Εμπορικές και οικονομικές πληροφορίες, όπως στοιχεία πληρωμής/ χρέωσης, επαγγελματικά στοιχεία, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, διεύθυνση εργασίας, στοιχεία σε σχέση με προηγούμενες συναλλαγές ή εμπορικές συμβάσεις/συμφωνίες, , κ.ά.
§ Δεδομένα που αφορούν οικονομικές καταστάσεις, φορολογικά στοιχεία και φορολογικές πληροφορίες όπως πηγή εισοδήματος, πηγή περιουσιακών στοιχείων, κλπ.
Τα ως άνω στοιχεία τα λαμβάνουμε από εσάς ή μέσω εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων σας, στο πλαίσιο της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης. Μπορούμε, επίσης, να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από πηγές που είναι διαθέσιμες στο κοινό, τα εμπορικά μητρώα, τον τύπο, τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και το Διαδίκτυο τα οποία αποκτούμε νόμιμα και επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε.
Επεξεργασία
ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:
Η invoy δεν
συλλέγει και δεν επεξεργάζεται, κατ’ αρχήν, δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα
που σχετίζονται με τη φυλετική ή εθνοτική σας καταγωγή, τα πολιτικά σας
φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές σας πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σας σε
συνδικαλιστική οργάνωση, τα γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα σας με σκοπό της
ταυτοποίησής σας ως υποκείμενο της επεξεργασίας, καθώς και δεδομένα υγείας ή
δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική σας ζωή ή το γενετήσιο προσανατολισμό σας.
2. Πως νομιμοποιούμαστε να επεξεργαζόμαστε τα
δεδομένα σας;
Η invoy νομιμοποιείται
ως προς τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:
-
είτε
στο πλαίσιο της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης, εφόσον η επεξεργασία είναι
απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ή πριν από τη σύναψη της σύμβασης,
προκειμένου να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα,
-
είτε
λόγω έννομης υποχρέωσης της εταιρίας μας ως υπευθύνου επεξεργασίας,
-
είτε
κατόπιν δική σας ρητής συγκατάθεσης. Η συγκατάθεση αυτή θα πρέπει να παρέχεται
με δική σας σαφή θετική ενέργεια και να πρόκειται για ελεύθερη, συγκεκριμένη
και ρητή ένδειξη της συμφωνίας σας ως προς την επεξεργασία των προσωπικών σας
δεδομένων. Η συγκατάθεση μπορεί να συνίσταται σε γραπτή δήλωση, μεταξύ άλλων με
ηλεκτρονικά μέσα, ή σε προφορική δήλωση. Η σιωπή ή η αδράνεια δεν εκλαμβάνονται
από εμάς ως συγκατάθεση.
3. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα
δεδομένα σας;
Βάσει της συμβατικής μας σχέσης ή των προβλέψεων του νόμου ή βάσει της δικής σας ρητής συγκατάθεσης, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
§ Για την ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της συναφθείσας
μεταξύ μας σύμβασης.
Ενδεικτικά, αναφέρουμε την επικοινωνία
μαζί σας για ενημερώσεις ή ειδοποιήσεις που σχετίζονται με τις υπηρεσίες για
τις οποίες έχει συναφθεί η σύμβαση ή την επεξεργασία των δεδομένων σας για τη
διαχείριση πληρωμών/τιμολογήσεων, καθώς και κάθε επεξεργασία η οποία είναι
απαραίτητη για την ολοκλήρωση και την εκτέλεση της σύμβασης. Η invoy μπορεί να χρησιμοποιεί τη διεύθυνση email σας για
να σας στείλει πληροφορίες σχετικά με αλλαγές στις υπηρεσίες μας,
καθώς και άλλες ειδοποιήσεις και γνωστοποιήσεις που σχετίζονται με το πεδίο
δραστηριοτήτων της invoy. Γενικά, οι χρήστες δεν μπορούν να επιλέξουν να μην συμμετέχουν (opt out)
σε αυτές τις επικοινωνίες, που δεν σχετίζονται με το μάρκετινγκ, αλλά
απαιτούνται απλώς στο πλαίσιο της σχετικής συναλλακτικής σχέσης.
§ Για την υποστήριξη/ εξυπηρέτησή σας όσον αφορά τις υπηρεσίες/ της εταιρίας μας.
Η invoy ενδέχεται να συλλέγει ή να επεξεργάζεται δικές σας πληροφορίες για την απάντηση σε αιτήματα και ερωτήματά σας, για την επίλυση τυχόν προβλημάτων, για την ενημέρωση και απάντηση σε προτάσεις σας και σχόλια σας περί βελτίωσης των υπηρεσιών μας ή προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε ταχέως και με το βέλτιστο τρόπο στην επόμενη συναλλαγή/ επαφή σας με την εταιρία μας. Επίσης, η invoy μπορεί να σας προσκαλέσει να συμμετάσχετε σε ερωτηματολόγια και έρευνες. Αυτά τα ερωτηματολόγια και οι έρευνες θα σχεδιαστούν γενικά με τρόπο που οι απαντήσεις δεν θα απαιτούν Προσωπικά Δεδομένα. Αν παρόλα αυτά εισάγετε Προσωπικά Δεδομένα σε ένα ερωτηματολόγιο ή σε μία έρευνα, η invoy μπορεί να χρησιμοποιήσει τα εν λόγω Προσωπικά Δεδομένα για να βελτιώσει τις υπηρεσίες της.
§ Για λόγους διασφάλισης της ποιότητας των υπηρεσιών μας ή
εσωτερικής λειτουργίας της invoy,
όπως π.χ. για τον εντοπισμό, την πρόληψη και αντιμετώπιση απάτης, κατάχρησης, και άλλων ποινικά διωκόμενων πράξεων, για την ασφάλεια και για την εκπλήρωση νομίμων υποχρεώσεων της εταιρίας που πηγάζουν από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, για την διαχείριση των πληροφοριακών συστημάτων της εταιρίας και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών ασφαλείας.
§ Για σκοπούς μάρκετινγκ.
Αυτός
ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας για την αποστολή
πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μέσω διαφόρων μέσων (email ή SMS).
Αναφορικά με τύπους επικοινωνίας που αφορούν στο μάρκετινγκ η invoy (i) όπου
απαιτείται σας παρέχει τις εν λόγω πληροφορίες μετά από αποδοχή (opt in) και
(ii) σας δίνει την ευκαιρία να κάνετε opt out αν δεν θέλετε να λαμβάνετε
επιπλέον ειδοποιήσεις που αφορούν σε ενημερωτικές και προωθητικές ενέργειες της
invoy.
Σύμφωνα
με αντίστοιχη πρόβλεψη και την συγκατάθεσή σας, η invoy μπορεί να
χρησιμοποιήσει το όνομα, τη διεύθυνση email και την ταχυδρομική διεύθυνση, τον
αριθμό τηλεφώνου, τον τίτλο εργασίας και βασικές πληροφορίες σχετικά με την
εργασία σας, καθώς και ένα διαδραστικό προφίλ που βασίζεται σε προηγούμενες
αλληλεπιδράσεις, προκειμένου να παραμείνετε ενημερωμένοι για τις τελευταίες
ανακοινώσεις υπηρεσιών, ειδικές προσφορές και άλλες πληροφορίες σχετικά με τις
υπηρεσίες της invoy (συμπεριλαμβανομένων δελτίων ενημέρωσης που σχετίζονται με
την προώθηση) καθώς και για εκδηλώσεις, καμπάνιες ή συνεργασίες της invoy και προκειμένου να εμφανιστεί σχετικό
περιεχόμενο σε ιστοτόπους της invoy.
4. Ποιος ο χρόνος διατήρησης των Προσωπικών σας
Δεδομένων;
Η invoy
επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα, βάσει της μεταξύ μας
συμβατικής σχέσης ή σύμφωνα με την συγκατάθεσή σας ή όπως προβλέπεται από τον
νόμο. Συνακόλουθα, η invoy θα αποθηκεύει τα Προσωπικά σας Δεδομένα:
(i) για
το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ικανοποίηση των σκοπών που τίθενται
ανωτέρω, όπως για παράδειγμα την ολοκλήρωση της συναφθείσας σύμβασης ή την
επίλυση τυχόν ζητημάτων. Κατόπιν τούτου, η invoy διατηρεί τα δεδομένα σας για
συγκεκριμένο χρονικό διάστημα όπως ορίζεται από την νομοθεσία ή την συναίνεσή
σας. Κατά το χρόνο αυτό, έχετε δικαίωμα να διαφωνήσετε με την χρήση των
Προσωπικών σας Δεδομένων και να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας από την invoy.
Κατ’
εξαίρεση, η invoy διατηρεί τα δεδομένα σας, εφόσον έχει έννομο συμφέρον ή
έννομη υποχρέωση προς τούτο ή όποτε τα Προσωπικά σας Δεδομένα απαιτούνται έτσι
ώστε η invoy να διεκδικήσει ή να υπερασπίσει τον εαυτό της έναντι νομικών
αξιώσεων.
(ii) σε
περίπτωση που η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται κατόπιν συγκατάθεσής σας,
μέχρι να αποσύρετε την συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη
συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει
τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανακλήσεώς
της.
Μπορείτε
οποιαδήποτε στιγμή να αποσύρετε την συγκατάθεση που χορηγείται με το παρόν
καταργώντας την εγγραφή στις υπηρεσίες μας, στέλνοντας email στο sales@invoy.gr
Σε περίπτωση απόσυρσης της συγκατάθεσής σας, η invoy δεν θα επεξεργαστεί πια
Προσωπικά Δεδομένα που υπόκεινται στην παρούσα συγκατάθεση εκτός αν απαιτείται
νομικά. Στην περίπτωση που η invoy είναι υποχρεωμένη να διατηρήσει τα Προσωπικά
Δεδομένα σας για νομικούς λόγους, τα Προσωπικά Δεδομένα σας δεν θα τύχουν
περαιτέρω επεξεργασίας και θα διατηρηθούν μόνο για την περίοδο που απαιτείται
βάσει νόμου. Επιπλέον, αν η χρήση μιας υπηρεσίας από εσάς απαιτεί την
προηγούμενη συγκατάθεσή σας, η invoy δεν θα μπορεί (πλέον), μετά την ανάκλησή
σας, να σας παρέχει την σχετική υπηρεσία.
5. Γιατί πρέπει να δώσω
τα Προσωπικά μου Δεδομένα;
Ως γενική αρχή, η χορήγηση οποιασδήποτε συγκατάθεσης
και η παροχή οποιωνδήποτε Προσωπικών Δεδομένων δυνάμει του παρόντος είναι
εντελώς προαιρετική. Γενικά δεν υπάρχουν επιβλαβείς επιπτώσεις για εσάς αν
επιλέξετε να μην δώσετε την συγκατάθεσή σας ή να μην παράσχετε τα Προσωπικά σας
Δεδομένα. Ωστόσο, σε περίπτωση που η invoy δεν έχει συγκεκριμένα
προσωπικά Δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών της ή για την
ταχεία και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών της ή για πρόσβαση και λήψη
του newsletter της, δεν θα μπορεί να παράσχει αυτό που επιθυμείτε.
6. Με ποιο τρόπο επεξεργάζεται η invoy τα
δεδομένα σας;
Η invoy τηρεί
τις αρχές επεξεργασίας που τίθενται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών
Δεδομένων 679/2016 (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός
σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης,
ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία).
Σε κάθε
περίπτωση λαμβάνουμε τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, ώστε να
διασφαλίζουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες μεταφέρονται, αποθηκεύονται και
επεξεργάζονται, σύμφωνα με τα κατάλληλα πρότυπα και διαδικασίες ασφαλείας και
σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Πολιτικής και τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους
προστασίας δεδομένων. Στην εταιρία αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας της
ιδιωτικότητας και όλων των προσωπικών σας πληροφοριών. Για το σκοπό αυτό
διαθέτουμε κατάλληλες πολιτικές ασφαλείας και χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα
τεχνικά και επιχειρησιακά εργαλεία, όπως ανωνυμοποίηση, ψευδωνυμοποίηση,
κρυπτογράφηση δεδομένων, χρήση firewalls, περιοδικοί έλεγχοι συμμόρφωσης με τον
ΕΚ 679/2016.
7. Ποια είναι τα δικαιώματά σας όταν μας παρέχετε
τα δεδομένα σας;
Η invoy δεσμεύεται
να τηρεί την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και να διασφαλίζει
ότι μπορείτε να ασκήσετε με ευχέρεια τα δικαιώματά σας. Έτσι, μπορείτε να
απευθυνθείτε σε εμάς, χωρίς κόστος, γράφοντάς μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
στη διεύθυνση sales@invoy.gr
και αναφέροντας το λόγο του αιτήματός σας και το δικαίωμα που θέλετε να
ασκήσετε.
Συγκεκριμένα,
ανεξάρτητα από το σκοπό ή τη νομική βάση επί της οποίας επεξεργαζόμαστε τα
δεδομένα σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Με αυτήν την ενέργεια, η Εταιρία θα σταματήσει
να χρησιμοποιεί τα Προσωπικά Δεδομένα σας για τους ανωτέρω σκοπούς (δηλαδή
σύμφωνα με το έννομο ενδιαφέρον που ορίζεται παραπάνω) και θα τα διαγράψει σε
εύλογο χρόνο από τα συστήματά της, εκτός αν η Εταιρία επιτρέπεται να
χρησιμοποιήσει τα εν λόγω Προσωπικά Δεδομένα για σκοπούς που ορίζονται στην
παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή αν καθορίσει και επιδείξει δικαιολογημένα επιτακτικό
έννομο συμφέρον, ώστε να συνεχίσει την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας
(δικαίωμα εναντίωσης).
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας. Αν πιστεύετε ότι η invoy
δεν επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα σας σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που
ορίζονται στο παρόν ή την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων της
Ε.Ε., μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να υποβάλλετε καταγγελία στις αρχές
προστασίας δεδομένων της χώρας της Ε.Ε., στην οποία διαμένετε ή στην ελληνική
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Επίσης, άρνηση της invoy ή
αδικαιολόγητη καθυστέρηση ως προς την ικανοποίηση των αιτημάτων σας κατά την
άσκηση των δικαιωμάτων σας, σας παρέχει το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή
Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ως αρμόδια εποπτική αρχή.
8. Εξωτερική
επεξεργασία
Διάφοροι προμηθευτές
μπορούν να λαμβάνουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, για να τα
επεξεργαστούν εκ μέρους μας με βάση τις οδηγίες μας και σε συμμόρφωση με την
πολιτική απορρήτου μας και τυχόν άλλα κατάλληλα μέτρα εμπιστευτικότητας και
ασφάλειας. Αυτοί οι προμηθευτές συνάπτουν συμβάσεις με την εταιρεία μας, με τις
οποίες αναλαμβάνουν να τηρούν την εμπιστευτικότητα και την προστασία των
δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Πρέπει να τονίσουμε ότι ενδέχεται να
αποκαλύψουμε δεδομένα σάς για οποιονδήποτε από τους λόγους που αναφέρονται
παραπάνω ή σε περίπτωση που υποχρεωθούμε από τον νόμο προς αυτό ή είμαστε
εξουσιοδοτημένοι δυνάμει των συμβατικών και κανονιστικών υποχρεώσεών μας ή
έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων
προσωπικού χαρακτήρα της invoy δεσμεύονται με σύμβαση για συμμόρφωση με τις
διατάξεις του ΓΚΠΔ.
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε
τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν κριθεί απαραίτητο,
υποδεικνύοντας πάντα την ημερομηνία κατά την οποία δημοσιεύθηκαν οι τελευταίες
αλλαγές. Στην περίπτωση αυτή θα σας ειδοποιήσουμε με διάφορους τρόπους, ώστε να
μπορείτε να ελέγξετε τις αλλαγές, να τις αξιολογήσετε και ακόμη και να
εναντιωθείτε ή να διαγραφείτε από μια υπηρεσία ή λειτουργία. Σε κάθε περίπτωση
σας προτείνουμε να ελέγχετε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική, η οποία θα
βρίσκεται πάντοτε αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας.
10. Αποποίηση ευθύνης
Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη
για τις πρακτικές προστασίας ή το περιεχόμενο άλλων ιστοτόπων που δεν ανήκουν
σε αυτή. Κατά συνέπεια, σας προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά τις
δηλώσεις απορρήτου των εν λόγω ξένων ιστοτόπων.